Privacyverklaring - Sleepdienst
1. Inleiding
Bij Sleepdienst hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij daarmee omgaan. Door gebruik te maken van onze diensten of onze website, gaat u akkoord met deze privacyverklaring.
2. Wie zijn wij?
Sleepdienst
Eerste Muntmeesterslaan 303, 3541GB Utrecht
KvK-nummer: 94618534
Telefoon: 030 207 2515
E-mail: info@sleepdienst.org
3. Welke gegevens verzamelen wij?
Wanneer u gebruik maakt van onze diensten of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:
- Naam en contactgegevens (adres, e-mailadres, telefoonnummer)
- Locatiegegevens (bijvoorbeeld bij een pechmelding)
- Kenteken en informatie over uw voertuig
- Betalings- en facturatiegegevens
- IP-adres en gegevens over uw gebruik van onze website
4. Waarom verzamelen wij deze gegevens?
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
- Om u onze sleepdienst en pechhulp te kunnen leveren
- Voor het maken en bevestigen van afspraken
- Voor administratieve en facturatie-doeleinden
- Voor het verbeteren van onze website en dienstverlening
- Om contact met u op te nemen indien nodig
5. Rechtsgrond van verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meerdere van de volgende gronden:
- Uw toestemming
- De uitvoering van een overeenkomst
- Een wettelijke verplichting
- Een gerechtvaardigd belang (zoals verbetering van onze dienstverlening)
6. Delen van gegevens met derden
Wij verkopen uw gegevens niet aan derden. In sommige gevallen delen wij uw gegevens met vertrouwde partners, zoals een lokale sleepdienstpartner, uitsluitend om de dienst te kunnen uitvoeren. Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten volgens de eisen van de AVG.
7. Bewaartermijn van gegevens
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld. In de meeste gevallen bewaren wij gegevens maximaal 7 jaar in verband met de fiscale bewaarplicht.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang of misbruik. Denk aan beveiligde verbindingen (SSL), firewalls en toegangscontrole binnen onze systemen.
9. Uw rechten
U heeft het recht om:
- Inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken
- Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen
- Uw toestemming voor gegevensverwerking in te trekken
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Wilt u gebruik maken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@sleepdienst.org.
10. Cookies
Onze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies om de werking van de site te verbeteren. Deze cookies verzamelen geen persoonlijke gegevens. U kunt uw browserinstellingen aanpassen om cookies te blokkeren of te verwijderen.
11. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. De meest actuele versie is altijd te vinden op sleepdienst.org/privacybeleid. Wij raden u aan om deze verklaring regelmatig te raadplegen.
12. Contact
Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over uw gegevens? Neem dan contact op:
Sleepdienst
Eerste Muntmeesterslaan 303
3541GB Utrecht
KvK-nummer: 94618534
Telefoon: 030 207 2515
E-mail: info@sleepdienst.org